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决策中的心理学:  决策的流动性

作者:佚名    文章来源:转载    点击数:    更新时间:2013-7-23


决策的流动性,既在变化中寻找决策的最佳时间点,通俗的说,就是“摸着石头过河”,这是一种有效的决策模式。

“摸着石头过河”,常常被误解为一种经验型决策方式,其实,它是一种适应现代决策环境和复杂的决策问题的决策行为。正确理解这种非程序化的决策行为,可以有效地保进领导者大胆创新、锐意改革,取得超常的领导成效。美国著名管理专家彼德·德鲁克认为,把重点放在寻找答案之上的决策是不高明的决策。制定决策的首要任务是找出问题,确定问题。问题找准了,办法就能对路,即使一时决策失误,只要方向和目标明确,局面就容易扭转。反之,如果问题没有找准,答案再对也无益。

“摸着石头过河”,是一种常见的非程序化决策模式,这种决策模式表示决策者对所办的事还没有多少把握,只能边干边看,边探路边前进。决策起初只能先确定一个比较笼统的总目标,提出初步的行动方案,然后在执行中不断明确目标,不断修订和完善方案,直到决策目标实现为止,它把决策系统看成是个具有反馈机制的控制系统,不仅可以使控制系统简化,而且可以提高控制精度。现代高级控制系统都是采用“学习系统”原理进行设计的,“摸着石头过河”就是一种学习行为。
 
曾国藩等待时机,化解两难处境

咸丰十年英法联军攻入北京,咸丰帝逃往热河,下谕曾国藩援兵前往。而与此同时,因李元度的徽州之失,曾国藩的祁门大营也岌岌可危。按照曾国藩的本意,北上勤王,当属义不容辞,但此时带兵北上,可能会于事无补,因为从安徽到北京,至少要走一个月的才能抵达,而一个月后的形势如何很难预测。但这么一来,将彻底打破曾国藩攻打太平军的部署。这道谕旨真是令曾国藩左右为难。

对此两难困境,李鸿章帮他想了条妙招,就是给朝廷去信,问在他与胡林翼两个人中究竟由谁带兵北上合适。在信件往返的期间,若形势缓和,则免了长途奔波之苦;若形势趋紧,再行北上不迟。李鸿章认为,英法联军业已逼近北京,“入卫实属空言”,英法联军之役必将以“金帛议和”而告终。危及大清社稷的不是英法联军,而是造反的太平军。湘军“关天下安危”,应把刀锋对准太平军,至于北援,应“按兵请旨”,静待时局之变。

曾国藩深受启发,一面上疏,冠冕堂皇地表示:“鲍超人地生疏,断不能至,请于胡(林翼)曾(国藩)二人酌派一人进京护卫根本”;一面在实际行动上采取拖延观变战术。结果不出所料,十月便接到“和议”已成、毋庸北援的廷寄。而同时接到率勇北上谕旨的河南、陕西等省巡抚闻命即带兵驰援,结果却空跑一趟,劳民伤财。
     

曾国藩巧解援兵之困局,完全是听从了李鸿章的建议。而李鸿章建议的思维基础正是流动性决策,为的是在等待中寻找决策的最佳点,灵活处理。
 

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