研究综述 研究报告 论文指导 社会心理 发展心理 文化心理 教育心理 消费 管理 犯罪 人性 方法论 咨询 临床 人格 变态 学科史 学人 其他 
您现在的位置: 中崋心理教育网 >> 心理学论文 >> 管理心理 >> 文章正文
文章 书籍视频 图片

决策中的心理学:  决策的灵活性

作者:佚名    文章来源:转载    点击数:    更新时间:2013-7-23

一次成功的决策,决策者往往需要在原则性与灵活性之间大做文章,使原则性与灵活性做出和谐的统一。

其中原则性通常指社会行为的规范化、秩序化,而灵活性通常指社会规范的弹性化、变通化。原则性太强会因太关注决策思维的是非判断而难于开拓局面,摆脱困境;灵活性过强则决策判断因行无章法而变得左右摇摆,前后不一(见图1-2左)。所以原则性与灵活性的关系不是相互对立的,而是互为补充的,两者之间永远存在着一个最佳结合点,但这个结合点往往是瞬息即逝,很难把握的,如图1-2(右)所示。由此,决策判断中只讲原则,会被人说成死板;但只讲灵活,又会被人看成耍滑。这关键在于把握好分寸、掌握好火候、划清好界限、以使两者有机地结合起来。

孟子主张“有所不为,而后可以有为”。明朝的吕坤在《呻吟语.人品》中补充说:“有所不为,为必成。”强明代学者王鸣鹤也言:“谱不可以尽弈之变,法不可以尽战之奇。”决策的复杂多样呼唤着人们能动性和创造性的发挥,在原则规范的网线间留下了一定的空白地带,这便是灵活性的活动空间,也是模糊思维的“灰色地带”。模糊思维最突出体现是权变,也就是原则性与灵活性的全美结合。

人们常用“通权达变”来形容一个人手腕灵活,长袖善舞,其实“穷则变”,“变则通”,就是指人懂得通权达变的道理。反之,处处谨守“家法”、“祖制”、“传统”,死抱“规章”、“制度”,不肯因应环境“知变”、“应变”、“求变”,就是“墨守成规”,“固步自封”的人。
  
灵活决策事例:藩巧帮干爹
 
同治年间,衡阳有一个忠厚老实的农民,与人发生了一场纠纷。对方仗着自己有钱有势,硬将一冢坟迁到他家的祖坟上来。官司由衡阳县打到了衡州府,总是对方占上风。一天,有亲友提醒他:“你不是有个干儿子在南京做两江总督吗?他一人之下,万人之上,天下谁个不知其名。”

“是的!”老头儿把胸脯一拍说:“我怎么没有想到呢。”他受到启发以后,凑足盘缠钱,背上包袱两伞,就直往南京奔。到了两江总督衙门后,他忙着要进门,但衙役大声喝问他来干什么。

“我来找干儿子宽一。”老头儿壮着胆子回答。衙役们不知道曾国藩的乳名叫宽一,怎么也不让他进去。不一会儿,督署里传出讯令,总督大人要出门。衙役们忙把这个老头儿拉开。但当轿子出门时,他一眼就窥见轿中坐的正是曾国藩。“宽一!”操着家乡口音一声喊,被曾国藩听出来了。他连忙叫轿夫停住,下轿后又惊又喜地问:“这不是干爹?您老人家怎么到了这里?”便打转身,将干爹送进了自己的住宅。

当老头儿话入正题,说明来意时,曾国藩打断他的话说:“暂莫谈这个,您老人家难到这儿来,先游览几天再说吧。”他把一个同乡衙役叫来,接着说:“干儿公务在身,这几天不能陪干爹玩,就请他陪同你去玩吧,玄武湖啦,秦淮河啦,夫子庙啦,南京的名胜及热闹地方都去看看。”

老头儿哪有心思游,仅玩了三天,就按捺不住了,就对干儿媳细说了来意,求她向宽一进言。欧阳夫人则劝他玩几天再说。又等了三天。当曾国藩办完一天的公事后,欧阳夫人对他说起干爹特意来金陵的事来。“你就给他写个条子到衡州吧。”曾国藩听后叹了一口气说:“这怎么行呀?我不是多次给澄弟写信不要干预地方官的公事吗?如今自己倒在几千里外干预起来了,岂不是自己打自己的嘴巴?”“干爹是个天本地分的人,你也不能看着老实人受欺,得主持公道呀!”经欧阳夫人再三请求,曾国藩动心了。

第二天,正逢曾国藩接到奉谕升官职,南京的文武官员都来贺喜。曾国藩在督署设宴招待,老头儿也被尊了上席。敬酒时,曾国藩先向大家介绍,首席是他湖南来的干爹。文武官员听了,一齐起身致敬。接着,曾国藩还把干爹推崇了一番,说他一生勤劳啦,为人忠厚,怎么也不愿意到南京久住,说着从衙役手中接过一个用红绫包着的小盒子,打开后拿出一把折扇又说:“我准备送干爹一个小礼物,列位看得起的话,也请在扇上题留芳名,作个纪念。”大家放下盅筷,接过一看,只见折扇上已工工整整地落了款。上款是“如父大人侍右”,下款是“如男曾国藩敬献”。也一个个应曾大人之请,在扇上签起名来,有的还题了诗句。不到半个时,折扇两面都写得满满的。曾国藩兴高采烈地把折扇收起,仍用红绫包好,双手奉送给了干爹。这老头儿也懂得礼数,起身向各位文武官员作揖致谢。

回到家里,老头儿问欧阳夫人,这把扇子有什么用,欧阳夫人笑了笑说:“待你把他带到厅堂上,用处可就大了”。老头儿深深地点了点头。
回到家乡,衡州知府升堂,老头儿手执折扇,大摇大摆地走了进去。衙役见他手执扇子就喝令:“把扇子丢下!”。老头儿装作没有听见,一个衙役上前从手中夺过扇子丢到地。“这个可丢不得,是我干儿子送的。”
知府大怒,惊堂木一拍:“放肆!拿上来!”知府接过扇子一看,

“嗯……”翻过来、覆过去看了后,又将视线转到老头身上,仔细打量了一番。然后,一声令下:“退堂!”退堂后,知府用轿子把老头接了金去,不仅将这把折扇恭恭敬敬退还了他,还热情地款待他。他的坟山官司是输、是赢,也就可想而知了。

曾国藩既没有违背自己不干预地方官员的原则,也巧妙地帮助干爹解决了难题。这可谓是充分发挥了灵活决策的鲜活事例。

  • 上一篇文章:

  • 下一篇文章: 没有了

  • 发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口

    栏目精选

    火热专题 更多专题

    全国客服①
    全国客服②
    全国客服③
    教学教务
    合作加盟
    点击这里给我发消息
    点击这里给我发消息
    点击这里给我发消息
    点击这里给我发消息
    点击这里给我发消息
    最新文化精华
     

    热点文章

    频道精选

    关于我们 | 媒体报道 | 联系方式 | 免责声明 | 合作加盟 | 招聘信息 | 投诉建议 | 友情链接 | 广告刊例
    学校地址:南京市白下区常府街85号新大都广场写字楼乙幢27楼A座 客户服务 电话: 025-84293828 025-86663472 025-84293096
    中崋心理教育网 心理咨询师官方QQ群 ① 53314688 ②78630619
    版权所有 Copyright @ 2006-2008 中崋心理教育网(浏览本网主页,建议将电脑显示屏的分辨率调为1024*768)
    苏ICP证06011946号